FAQ

Wie kann ich mir meinen Maßrahmen auf www.pasculli.de bestellen?

Bis der Pasculli Rahmenkonfigurator online ist, schickst Du uns eine Anfrage und wir setzten uns mit Dir telefonisch oder per Email in Verbindung, um mit Dir Dein Pasculli Rahmen- Set auf den Weg zu bringen.

Wie nehme ich meine Körpermaße ab und vermesse mich selber?

Wir raten Dir, zur Vermessung eine zweite Person zur Hilfe zu holen. Wie und in welchen Schritten Du Deine Maße abnimmst, findest du in unserer Vermessanleitung.

Wie nehme ich die Maße meines alten Fahradrahmens ab?

Um Dir Dein Pasculli nach den Maßen Deines alten Rahmens zu bauen, ist es wichtig, dass Du uns mitteilst, von welchem Hersteller der Rahmen ist, welches Modell du fährst und wann der Rahmen gebaut wurde (Baujahr). Welche Maße du zusätzlich selber abnehmen solltest, findest du hier.

Welche Daten sind wichtig, wenn ich ein Bikefitting gemacht habe?

Wenn Du beim Bikefitting warst und Dir Deinen Pasculli Rahmen nach den Maßen des Fits bauen lassen möchtest, dann bitten wir Dich, Deine Bikefitting-Daten hier als PDF Dokument hochzuladen. In jedem Fall ist wichtig, dass Deine Bikefitting-Daten folgende Maße enthalten: Körpermaße (Körpergröße / Armlänge / Schrittlänge/ Oberkörperlänge/Unterschenkellänge) und der „Stack“ and „Reach“.

Wann ist Meine Bestellung verbindlich bzw. wann kommt der Kaufvertrag zwischen mir und der Pasculli Germany GmbH zustande?

Deine Bestellung ist verbindlich und der Kaufvertrag zwischen Dir und der Pasculli Germany GmbH ist zustande gekommen, wenn Deine Anzahlung bei der Pasculli Germany GmbH eingegangen ist.

Kann ich meinen Fahrradrahmen umtauschen?

Der Umtausch und die Rückgabe Deines für Dich auf Maß gebauten Pasculli Rahmens ist nicht möglich, da dies eine Einzelfertigung, genau für Dich gemacht, ist. (§312d IV Nr. 1 BGB)

Wie lange dauert es, bis mein Rahmen-Set bei mir eintrifft?

Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kaufvertrag geschlossen wurde, dauert ca. 8-10 Wochen, bis dein Pasculli Rahmen-Set bei dir eintreffen wird.

Welche Zahlarten sind bei Pasculli möglich?

Wir arbeiten mit einer An-und Restzahlung vor Auslieferung Deines Rahmen-Sets. Du erhältst zunächst eine Anzahlungsrechnung. Nach Eingang der Anzahlung bei Pasculli wird Dein Rahmen-Set beauftragt. Sobald das Rahmen-Set in Berlin eingetroffen ist, senden wir Dir Deine Schlussrechnung zu. Nach Eingang der Restzahlung wird Dein Pasculli Rahmen-Set an Dich versandt.

Welche Garantie besteht auf mein Pasculli Rahmen-Set?

Auf Dein Pasculli Rahmen-Set geben wir Dir als Erstbesitzer eine Garantie von drei Jahren ab Kaufdatum.

Wen kontaktiere ich, wenn ich einen Garantie- oder einen Reparaturfall habe?

Solltest Du einen Garatie- oder Reparaturfall haben, wende dich bitte an: info@pasculli.de.

Entstehen im Garantiefall Kosten für mich?

11. Da sich die Pasculli Garantie auf das Rahmen-Set bezieht, übernimmt Pasculli im Garantiefall keine Montage- und Versandkosten. Zudem können Farb- oder Designänderungen und ein Modellwechsel zu Kosten, welche von Dir getragen werden müssen, führen.

Besteht eine Garantie auf die Lackierung meines Rahmens?

Für die Lackierung von Rahmen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren, ausgenommen sind hiervon Beschädigungen durch mechanische Krafteinwirkungen, chemische Reinigungsmittel und Umwelteinflüsse.

In welchem Zustand werden Pasculli Rahmen-Sets ausgeliefert?

Pasculli Rahmen-Sets haben folgenden Lieferumfang:

  • Rahmen
  • Gabel
  • Steuerlager inkl. Steuerlagerkappe und Spacer im entsprechenden Maß
  • Umwerferschelle
  • Sattelklemmschelle

Alle Rahmen-Sets werden montagefertig ausgeliefert.

Kann ich nachdem ich meine Anzahlungsrechnung geleistet habe, meine Bestellung noch verändern?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Mit der Anzahlung bestätigst Du, dass Dein Rahmen-Set in der für Dich entwickelten Geometrie, deinen Wunschfarben und nach Deiner technischen Spezifikation gefertigt werden soll. Änderungen sind ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.

Besteht meine Garantie, wenn ich bauliche Veränderungen an meinem Pasculli Rahmen-Set vornehme oder dieses neu lackieren lasse?

Sobald du bauliche Veränderungen an Deinem Rahmen-Set vornimmst oder dieses neu lackieren lässt, erlischt die von Pasculli eingeräumte Garantie von drei Jahren mit sofortiger Wirkung.

Was ist ein Crash Replacement?

Sollte Dein Pasculli Rahmen innerhalb der ersten beiden Jahre bei einem Unfall beschädigt werden, bieten wir Dir an zu Vorzugskonditionen, ein neues Pasculli Rahmen-Set zu erwerben. Wie dies funktioniert, findest du hier.